Relance d’avis Trustpilot

Description

Beaucoup de clients satisfaits ne laissent jamais d’avis, simplement parce qu’on ne le leur a pas demandé au bon moment. La relance d’avis Trustpilot consiste à mettre en place un dispositif simple et automatique pour solliciter vos clients après leur passage.

Trustpilot fait référence sur les activités en ligne et le e-commerce, avec un règlement strict sur la sollicitation et l’authenticité des avis.

Comment nous procédons

1. Audit — état des lieux de votre profil Trustpilot : note, volume d’avis, fréquence, avis sans réponse.
2. Dispositif de collecte — QR code en établissement, lien court, carte de table, relance par SMS ou par email selon votre activité.
3. Rédaction des messages — un message de relance clair et conforme aux règles de la plateforme, sans incitation ni contrepartie.
4. Mise en route — installation, test et prise en main par votre équipe.
5. Suivi mensuel — nombre d’avis reçus, évolution de la note, ajustement des relances.

Ce que vous recevez

Un interlocuteur unique, un point d’avancement écrit à chaque étape et un devis établi après étude de votre situation — l’analyse initiale est gratuite et sans engagement.

Nous ne créons ni n’achetons aucun avis. Le dispositif invite uniquement vos vrais clients à s’exprimer librement, sans contrepartie, conformément aux règles de Trustpilot.