Απάντηση σε αρνητικές κριτικές Google — Ελλάδα

Μια κακή κριτική δεν είναι πάντα άδικη και σπάνια είναι οριστική. Στο Google, τον τρόπο που απαντάτε τον διαβάζει κάθε επόμενος επισκέπτης. Σας βοηθάμε να αντιμετωπίσετε το ίδιο το πρόβλημα και να διατυπώσετε μια απάντηση που λειτουργεί υπέρ σας.

Πώς εργαζόμαστε

1. Ανάλυση της κατάστασης — εξετάζουμε μαζί σας τα γεγονότα και διαβάζουμε προσεκτικά το περιεχόμενο της κριτικής.
2. Δημόσια απάντηση — ήρεμη, τεκμηριωμένη και επαγγελματική, απευθυνόμενη τόσο στον πελάτη όσο και σε κάθε μελλοντικό αναγνώστη.
3. Φιλικός δρόμος — προτείνουμε μια χειρονομία ή απευθείας επικοινωνία και σας συνοδεύουμε στη συζήτηση.
4. Αίτημα ενημέρωσης — αν η διαφορά λυθεί, σας βοηθάμε να ζητήσετε από τον πελάτη να τροποποιήσει την κριτική, χωρίς αντάλλαγμα.

Το αν ο πελάτης θα τροποποιήσει ή θα αφαιρέσει την κριτική εξαρτάται αποκλειστικά από τον ίδιο. Δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε και ποτέ δεν προσφέρουμε αντάλλαγμα.