Válasz a negatív Google-véleményekre — Magyarország

Egy rossz vélemény nem mindig igazságtalan, és ritkán végleges. A Google-on minden későbbi látogató elolvassa, ahogyan válaszolt. Segítünk a valódi probléma kezelésében és olyan válasz megfogalmazásában, amely Önnek dolgozik.

Így dolgozunk

1. A helyzet elemzése — együtt vesszük végig a történteket, és figyelmesen elolvassuk a vélemény szövegét.
2. Nyilvános válasz — higgadt, tényszerű és szakszerű, egyszerre szól az ügyfélnek és minden jövőbeli olvasónak.
3. Békés rendezés — gesztust vagy közvetlen kapcsolatfelvételt javaslunk, és végigkísérjük a beszélgetést.
4. Módosítási kérés — ha a vita rendeződik, segítünk megkérni az ügyfelet a vélemény módosítására, ellenszolgáltatás nélkül.

Az, hogy az ügyfél módosítja-e vagy törli-e a véleményét, kizárólag az ő döntése. Ezt nem tudjuk garantálni, és soha nem ajánlunk ellenszolgáltatást a vélemény módosításáért.