Signalement d’avis frauduleux Facebook

Description

Un avis laissé par une personne qui n’a jamais été cliente, un message diffamatoire, un avis publié par un concurrent ou un contenu hors sujet : ces avis enfreignent le règlement de Facebook et peuvent être signalés. Nous prenons en charge la démarche de bout en bout.

Sur Facebook, les recommandations sont visibles par le réseau de vos clients : elles circulent auprès d’un public déjà proche de votre activité.

Comment nous procédons

1. Analyse de l’avis — nous identifions le motif de non-conformité au règlement de Facebook (faux client, diffamation, hors sujet, conflit d’intérêts, contenu offensant…).
2. Constitution du dossier — captures, historique, éléments prouvant l’absence de relation commerciale ou le caractère abusif du contenu.
3. Dépôt du signalement — via le canal officiel prévu par la plateforme, avec l’argumentaire adapté au motif retenu.
4. Relances — suivi de la demande et relance si le signalement reste sans réponse.
5. Compte rendu — nous vous transmettons la décision de la plateforme et les options restantes si l’avis est maintenu.

Ce que vous recevez

Un interlocuteur unique, un point d’avancement écrit à chaque étape et un devis établi après étude de votre situation — l’analyse initiale est gratuite et sans engagement.

Nous intervenons exclusivement via les procédures officielles de Facebook. La décision de retirer ou de maintenir un avis appartient à la plateforme : aucune suppression ne peut être garantie.